Conditions Générales
de vente

1. Identification du vendeur

 Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent aux ventes conclues sur le site www.naturaline34.fr exploité par :
SASU NATURALINE 34
Siège social : 186 place Jacques Mirouze – 34000 Montpellier – France
SIRET : 98995225400013
Email : contact@naturaline34.fr
Téléphone : 06 59 71 52 18

2. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits (photos, descriptions, composition) sont présentées sur le site. Les images ne sont pas contractuelles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison. NATURALINE 34 se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client reçoit un e-mail de confirmation de sa commande.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire (ou autres moyens proposés sur le site) via une solution sécurisée.

6. Disponibilité

Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, nous informerons le client par e-mail et procéderons au remboursement dans les meilleurs délais.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Délais moyens :  3 à 7 jours ouvrés – à partir de janvier 2026
Frais de livraison : 

  • Pour 1 coffret : 5€ 
  • De 2 à 3 coffrets : 7€
  • de 4 à 9 coffrets : 11€
  • à partir de 10 coffrets : franco de port


En cas de retard, nous informons le client par e-mail.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni payer de pénalité.
Le produit doit être retourné en parfait état et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du produit.

9. Responsabilité

SASU NATURALINE 34 ne saurait être tenue responsable de l’inexécution du contrat en cas de rupture de stock ou d’indisponibilité du produit, de force majeure ou de perturbation des services postaux ou de transport.

10. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement de la commande et ne sont pas transmises à des tiers sans consentement. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant via ce mail : contact@naturaline34.fr

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de SASU NATURALINE 34. Toute reproduction est strictement interdite.

12. Litiges

En cas de litige, le client s’adressera en priorité à SASU NATURALINE 34 pour rechercher une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social.
Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.